Privacidad y uso de tus datos.

Cómo formular una consulta sobre tus datos

Para consultar sobre el tratamiento de tu información, utiliza el correo de contacto indicado en esta página. Explica si quieres conocer qué datos se conservan, corregir información o solicitar su eliminación. Una descripción concreta ayuda a entender la petición y a distinguirla de una consulta comercial sobre servicios o proyectos.

Puedes mencionar el canal por el que contactaste al equipo y una fecha aproximada del intercambio para aportar contexto. Incluye únicamente la información necesaria para explicar tu solicitud. No adjuntes contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad ni información sensible como parte de un primer mensaje. Si tu consulta se refiere a un dato incorrecto, señala cuál es y qué corrección deseas solicitar.

Antes de compartir información del negocio

Una consulta inicial puede describir una necesidad sin incluir bases de clientes, conversaciones completas o documentos internos. Por ejemplo, puedes explicar que el seguimiento es manual o que una tarea se repite, sin aportar nombres ni datos de las personas involucradas. Esto permite comprender el problema mientras limitas la información que compartes al contexto necesario.

Revisa el contenido del mensaje y de cualquier archivo antes de enviarlo. Si necesitas preguntar cómo se utilizaría determinada información, puedes hacerlo mediante el mismo correo de contacto. Esta página reúne las finalidades descritas para el sitio público y las vías disponibles para consultar sobre su tratamiento.

Información que compartes

Cuando contactas al equipo puedes proporcionar tu nombre, correo, teléfono, tipo de negocio, necesidades, preferencias de contacto y detalles operativos relevantes para el diagnóstico.

No debes enviar contraseñas, información bancaria, datos médicos, documentos de identidad ni otra información sensible que no sea necesaria para comprender la solicitud.

Cómo se utiliza

La información se utiliza para responder tu solicitud, conservar el contexto de la conversación, preparar un diagnóstico, coordinar una reunión y dar seguimiento a una oportunidad comercial relacionada con Big Bang Brand.

Servicios y seguridad

Podemos utilizar proveedores técnicos necesarios para alojar el sitio, procesar conversaciones, proteger el servicio y coordinar reuniones. Limitamos el acceso a la información según su función y aplicamos medidas razonables de seguridad.

Usamos Google Analytics para conocer de forma agregada cómo se visita el sitio, por ejemplo las páginas consultadas, el dispositivo, la ubicación aproximada y las interacciones básicas. Google puede procesar identificadores y datos técnicos conforme a sus propias políticas; esta información nos ayuda a mejorar el sitio y medir su funcionamiento.

Tus solicitudes

Puedes escribir a hola@bigbangbrand.co para preguntar qué información conservamos, solicitar una corrección o pedir la eliminación de datos que ya no sean necesarios, sujeto a obligaciones legales o contractuales aplicables.

Esta información puede actualizarse cuando cambien el sitio o sus servicios. La versión publicada en esta dirección será la referencia vigente.